Est-il sage de négocier un salaire par e-mail? Cette expérience féminine peut vous surprendre


Email. Elle fait partie intégrante de notre vie et peut être si écrasante que certains déclarent faillite par e-mail. Parce qu’il est limité au texte, il peut également s’agir d’une forme de communication présentant un risque élevé de mauvaise communication. Sans les avantages des formes de communication non verbales comme le langage corporel et l’intonation, il peut être difficile de transmettre l’importante texture émotionnelle qui accompagne les mots. Sans ces nuances, la communication par e-mail peut être si stressante, une étude de 2005 a conclu que les malentendus sont courants même entre amis.

Dans cet esprit, lorsqu’un client vient me voir pour enseigner les négociations salariales ou un audit annuel élevé, je les encourage toujours à mener personnellement cette conversation importante. Parfois, une conversation doit avoir lieu par téléphone et le chat vidéo fournit plus de nuances que le son. La plupart du temps, les interactions en face à face peuvent être meilleures car il existe des opportunités d’observer et d’envoyer des signaux non verbaux importants qui peuvent augmenter les chances de collaboration et un résultat positif pour tous.

Imaginez ma surprise lorsque j’ai découvert que le courrier électronique peut être utilisé de manière stratégique au profit des demandeurs d’emploi.

J’ai travaillé avec Erika (ce n’est pas son vrai nom), une conseillère de haut niveau qui se jetait dans un nouvel emploi. Erica est experte en marketing et publicité, et après avoir travaillé pour une agence de renom pendant quinze ans, elle a décidé de se retrouver au sein de l’entreprise côté client. Les personnes qui l’engagent sont plusieurs de ses clients depuis plusieurs années. Erica a également conclu qu’il était temps de changer de carrière et qu’elle était prête à gravir les échelons organisationnels.

Erica parlait à ce parti de son arrivée au poste de direction depuis près de cinq mois lorsqu’elle m’a approché. Il y a eu de nombreuses conversations tout au long – y compris celles liées aux salaires et avantages sociaux. Enfin, le directeur des ressources humaines a mentionné le nombre ferme de nouveaux salaires potentiels d’Erica, à un chiffre de 20 000 $ de moins que précédemment. Le directeur des ressources humaines a déplacé l’ancre dans ces négociations et a tenté de faire tomber Eric.

Erica était choquée et furieuse et voulait savoir ce qu’elle pouvait faire. J’ai donc passé avec elle les questions habituelles de préparation. Avait-elle une offre pour un comptoir ailleurs? Elle n’en avait pas vraiment besoin, car pour le moment elle est certainement employée à un niveau légèrement supérieur à l’offre basse. Avait-elle une liste de salaires comparables dans sa région et son industrie, au niveau de son expérience? Oui, et la nouvelle offre se situait définitivement au bas de cette fourchette. Y a-t-il d’autres questions qu’elle pourrait lui demander d’approcher d’elle avec un ensemble global qui serait plus conforme à ce dont elle a besoin? Encore une fois, la réponse était oui. Mais la chose délicate dans ces négociations était qu’Éric n’était pas intéressé par les avantages sociaux ou les avantages ou les pensions plus élevés. Le seul aspect qui la motiverait vraiment à changer d’emploi était une augmentation de salaire importante, à part un nouveau poste et un nouveau titre. Son emploi actuel bénéficiait de l’or et elle a été incluse dans un plan de retraite. Et honnêtement, bien que le nouvel emploi soit intéressant, elle n’était pas insatisfaite de son emploi actuel. Je l’ai donc aidée à rassembler ses points de vue, puis je lui ai suggéré (de plusieurs manières différentes) d’appeler pour un appel téléphonique ou une autre rencontre avec le directeur des ressources humaines.

Cela m’a choqué: Erica m’a dit fermement qu’elle ne voulait pas parler au réalisateur en personne ou au téléphone.

Elle était déterminée à ce que son prochain mouvement soit d’envoyer un e-mail. Je l’ai donc soutenue du mieux que je pouvais et, en pensant à rechercher l’utilisation du courrier électronique dans les négociations salariales, j’ai pensé que cela ne serait pas considéré comme une chance.

Une semaine plus tard, Erica m’a envoyé un e-mail. Elle a fini.

Bien qu’ils ne l’aient pas pleinement connue de son numéro, elle a réussi à déplacer son salaire vers un chiffre plus élevé, supérieur à l’option avec une mauvaise balle et suffisamment pour la motiver à bouger. Ils ont élaboré des avantages sociaux qu’Erica a trouvés encourageants, notamment plus de vacances, un meilleur plan de récompense à la fin de l’année et l’attente d’une augmentation de salaire après la fin de la première année.

Voici pourquoi la négociation par e-mail a fonctionné pour Eric – elle le savait. Elle m’a dit la raison pour laquelle elle était coincée avec un e-mail diplomatique soigneusement rédigé pour voir si elle savait que s’il s’agissait d’un appel téléphonique ou d’une conversation en face à face, un nombre inférieur serait capturé. Elle savait qu’elle était à l’aise avec les gens, ce qui l’empêcherait de demander et d’obtenir ce qu’elle méritait. Elle est donc restée fidèle à son arme de communication et a continué avec un format de communication qui était intentionnellement dépourvu d’émotion ou de nuance. Elle savait que le courrier électronique lui donnerait l’avantage stratégique dont elle avait besoin pour obtenir ce qu’elle voulait.

Quelle est la leçon ici? Bien que le courrier électronique puisse prendre des risques, il s’agit d’un moyen de communication qui atténue l’effet de l’émotion. Dans ce cas, c’était un outil idéal. Apprenez à connaître vos propres habitudes, habitudes et préférences en premier et élaborer votre stratégie de négociation autour d’elle.